擎護(hù)理禮儀之舵,揚(yáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之帆
本站訊??“人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧”,禮儀是個(gè)體素質(zhì)最直觀的體現(xiàn),護(hù)士禮儀則是護(hù)理人員個(gè)人素質(zhì)、修養(yǎng)行為的綜合反映。為深入推進(jìn)加強(qiáng)能力作風(fēng)建設(shè)和崗位大練兵、業(yè)務(wù)大比武活動(dòng),切實(shí)提升醫(yī)院護(hù)理人員專業(yè)素養(yǎng),3月29日下午,我院在醫(yī)院學(xué)術(shù)報(bào)告廳組織全院在崗護(hù)理人員開展了護(hù)理人員禮儀培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)包括護(hù)士儀表、舉止、語言、日常工作禮儀規(guī)范等內(nèi)容,采用理論講解和現(xiàn)場示范相結(jié)合的方式開展。首先門診護(hù)理部護(hù)士長肖雪娟為大家進(jìn)行了深入淺出的理論講解。隨后大內(nèi)科副護(hù)士長鄧大琴,對站姿、坐姿、蹲姿、行走、推治療車、持病歷夾等日常工作禮儀動(dòng)作進(jìn)行了示范,并對接聽電話禮儀進(jìn)行了情景演示。通過培訓(xùn),護(hù)理人員進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了護(hù)士禮儀的重要性,表示一定要學(xué)以致用,今后將以親切的話語,優(yōu)美的姿態(tài),展示護(hù)士的最佳形象,更好地服務(wù)患者。
我院護(hù)理人員將以此次培訓(xùn)為契機(jī),擎護(hù)理禮儀之舵,揚(yáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之帆,不斷修正自身行為規(guī)范,使護(hù)理服務(wù)更加專業(yè)化、人性化,始終踐行“以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),以病人需要為天職”的服務(wù)理念向前航行。